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从《龙门镖局》看四大用人之道

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发表于 2013-8-26 09:30:58 |只看该作者 |倒序浏览

近期晚上会抽出一点空闲看看《龙门镖局》,仅为放松;它只是电视剧,只是编剧笔下的嘻笑怒骂,也可说是相对片面的;不过其中有一些地方倒确实引动了我。陆三金是剧中的“老板”形象,他要把龙门镖局从负债累累回复到正常经营,可说是困难重重,而他重整旗鼓,重点做的,便是用人。

一、知人善任

    陆三金上任做的第一件事,便是与员工面谈,依各个员工的经历、技能、性格,安排不同的岗位,给予不同的待遇。比如,前任老板的遗孀盛秋月,本身没有工作经验,性格冲动,技能不足,是不适合任用的。然而她的身份不同,也是目前团队的精神核心。于是给予她一定的股份,安排她一个杂工的工作,以稳定人心。白敬祺功夫一般,没有工作经验,但以镖师为职业梦想,比起工资,更看重名头面子。吕青橙武艺高强,可以说是骨干员工,但她淡泊名利,要留住她,就得留住白敬祺。故陆三金以镖师的职位留下白敬祺,但给予趟子手的待遇,而吕青橙以趟子手的岗位,享受镖师的待遇。老镖师温良恭拥有多年丰富的工作经验,技能亦优,陆三金想聘任他为总镖头,给予极优厚的待遇。但经过失败后,他已经没有工作的勇气。陆三金亦回答:抱歉,这不能养闲人。

    对人力资源进行有效配置和合理使用的基础是人岗匹配:一是岗位要求与人的知识、技能、个性相匹配,二是工作报酬与工作的需求、动机相匹配。对公司而言,把人才的作用最大化了,公司才会得到相应的回报,企业和个人才能实现双赢。因此,应对岗位进行充分的分析,了解岗位的要求和特点;再经过人员履历分析、测验考试、面试交谈等的方式,最大限度地知人善任,把合适的人放在合适的位置;甚至可以通过轮岗、接任候选人等方式,充分发挥员工的工作潜能,实现人才的有效利用。

二、重视老员工

    在温良恭离开镖局的时候,陆三金率领大家,设局抢他手中前任老板的遗物,将他逼到绝境,让他重拾勇气与激情。如此大费周章,为的就是“对于一个商家来说,老伙计是无价宝,忠诚和信念难得”。当一个大客户提出合作要求便是解雇这些老员工,另雇新人时,陆三金更是明确拒绝,道“老主顾要没了的话还可以再发展,好伙计要是走了,真不知道要等待何时”。

    不禁想到现实中,对于一个老员工,有多少企业是真正给予了足够的重视?老员工熟悉公司业务,适应公司企业文化,有着丰富的工作经验,一定的人际关系、工作业务资源,也是带着一种忠诚与信念,才会在一家企业工作这么久。可是,实际上很多企业对于老员工却是要走就批,一句挽留也没有。看似潇洒,但当离职率高居不下时,HR真是压力山大。招聘一个新员工,给予的待遇可能比老员工还高,工作表现却不一定,还得耗费时间磨合适应。留住老员工的成本,比招聘新人的成本无疑要低,我一直百思不得其解,为何众多企业依然不重视老员工。当然企业必须有新鲜血液的输入,也有人说,老员工容易变成老油条,但如何提升老员工的积极性,那是企业的一个课题了。

三、指引员工

    陆三金珍惜这帮老员工,但也明白他们都有各自的缺点,便想方设法给予一定的指引与激励。比如白敬祺向来梦想当镖师,但却一直依赖武功高强的青橙,胆小怕事,又爱面子。故陆三金设局让白敬祺独自走镖,再在出发之后拦下犹豫不决的他,点明问题:“你知道你为什么害怕吗?是因为你不了解。对未知事物的恐惧是人类的共性。你的胆怯来源于你的无知,你的无知来源于你的懒惰和虚荣。第一次出门,不调查、不研究,穿得再漂亮也没用。”再使出激将法,要让另一名员工八斗来走镖,让白敬祺做杂工挑水,零风险,这一个方法向来对白敬祺有效。一步步指引员工、激励员工,让白敬祺真正认真对待自己的工作。

    指引员工就是管理者帮助员工释放其潜力,从而取得最佳的工作表现。首先是做好铺垫,让白敬祺一向依赖的青橙不能走镖,培养员工工作的独立性;再就焦点达成共识,指出白敬祺害怕的是什么,不足的地方是什么,为其树立明确的职业方向;再给予一定的资源支持,知道他功夫不够硬,陆三金便给予他火轮枪,作为护己护镖、完成工作的利器。

四、以人为本
    有名的杀手组织青花会,在陆三金率领镖局伙计的共同智斗下,溃不成军,一举瓦解。青花会老板说:“我是劳动力的密集型产业,管理不严他们是要造反的。”陆三金回“你输就输在你的管理模式上。在管理上要以人为本。人哪,是向往自由的动物。门窗关得太紧就会窒息,逮着机会就会逃走。说白了,如果你的伙计觉得跟你在一起还能看到未来,怎么会因为我的一两句话就会倒戈呢?即便是没有我,你也撑不了太久,当他们觉得他们的上升通道过窄,生活质量下降,他们就会有绝望感,不是逃走,就是自杀。这就是你不把伙计当人看的后果。”

    以人为本,原则就是:重视人的需要、鼓励员工为主、培养员工、组织设计以人为中心。给予足够的发展平台与上升空间,如竞聘制度、接任者管理模型等;进行提升素质的相关培训,如管理培训、技能培训等;建立保障机制,如购买社会保险,住房公积金等;再建立良好的企业文化环境,如文化沙龙,亲子活动等。通过一系列的方法与形式,坚持以人为本,可以维持企业的稳定,员工的稳定,让企业与员工共同发展,不断成长。


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